Engagez-vous qu’ils disaient !

Engagez-vous qu'ils disaient !Le digital learning au service de l’engagement de vos clients

C’est un des rêves de toute entreprise : avoir des clients engagés ! C’est-à-dire des clients qui ressentent un attachement fort à la marque, qui suivent son activité, ses prises de paroles et qui dans le meilleur des mondes deviennent même des ambassadeurs.

Alors nécessairement la littérature a commencé à regorger de « recettes » pour engager ses clients, et un point revient sans cesse il faut en savoir plus sur ses clients ! C’est évidemment frappé au coin du bon sens mais si on changeait un peu de perspective ? Si en tant que marque au lieu de vouloir sans cesse en savoir plus sur vos clients vous essayiez de faire en sorte que vos clients en sachent plus sur vous, votre marché et vos produits ? Lire la suite